传统行业如何实现互联网精益转型系列(一)
导论:碎片的力量
Part1:互联网文明扑面而来,中华民族要弯道超车
今天谈不上给大家授课,只能算是一个入门从业者的经验分享。尤其是山东这么有文化的地方,咱更不敢谈授课的事。
我们做了这些年互联网,里面有很多失败的教训,有很多拿自己钱砸回的心血,所以可能会给出一些独特的视角。
今天是正月18号,羊年的正月18号,我们中国人的文化里有十二生肖,它有一个奇怪的事情:为什么十二生肖里面没有猫呢?按说我们十二生肖里面应该有它。道理很简单,因为猫不是我们中国本土的物种,属于“入侵物种”。猫最早起源于什么地方呢?可能有人听过波斯猫,对吧?还不算,再往那边走一点,应该是埃及。等猫传到中国的时候,我们的十二生肖已经排满,所以没法排它了。
为什么讲这个案例呢?就是说互联网之前我们人类早就有一张网。我们的老祖先从非洲走出来开始起,人类其实就一直在一张网里活动。今天我们身边习以为常的不少东西,都不是中国本土产的。比如我们前段时间看《封神演义》,那个战车就不是中国本土的。那是多年前从中亚传到中国的。再比如说我们现在北方人习惯吃面,最早的小麦种植也不是在我们中国。是从哪里传过来的呢?是现在伊拉克打仗那个地方,那是人类最早开拓农业种植小麦的地区。这些文明的产物都是通过一个非常缓慢的全球化的物流体系、知识体系、宗教体系逐步传输到全世界的。
最近这20年在餐饮上有个巨大的变化,全中国人都爱吃辣。以前是南甜北咸、东辣西酸,我们传统中国的餐饮的口味是什么呢?是鲜和甜。“鲜”应该是过去中国人口味的主流,但到现在不管是各种数据还是我们自己的生活感受,一定“辣”是第一位的。辣椒什么时候进入中国的呢?刚才已经讲了,辣椒肯定不是我们本土的,我以前交流的时候,很多同学首先就想到唐朝、汉朝。不是,辣椒什么时候呢?明末清初,一共不足年,从南美地区传入中国的。在辣椒之前,我们中国人吃辣,是不用这种植物的,是什么呢?是遍插茱萸少一人,用那个茱萸煮一煮出来辣味。
从年1年到现在约年,中华文明在之前的1年一直是这张网络上最先进的文明之一。就在这年里我们出现了衰落,是在我们的农业文化最顶峰的时期开始衰落,就是明清这段时间。明朝是我们一个重要的拐点。我们看这张图,欧亚实际上早已经形成一张网络,从唐太宗开始起把突厥打到了现在的伊朗,突厥又被打到了欧洲以后,然后到汪达尔人把罗马帝国灭掉。整个的欧亚大陆打通,东西方文化完成了交流传播,包括到后面阿拉伯人把这段空间控制,然后十字军战争,打了将近多年以后,基本上欧亚网络已经成熟了,这时候我们中国的农业文明也已经到了一个顶峰。但这个时候你会发现这个网络边缘的地方呢,葡萄牙和西班牙日子都很难过。当时它们想向东方寻找财富嘛,从马可波罗开始,没有办法所以往这边,这时候才有航海大发现,才有美国大陆,从此开启了一个工业文明、海上文明。
互联网只是历史上原来的物流网络、信息网络、人类社会网络的一次巨大升级而已。我们历史上有个著名的悲剧性的人物,其实在中国文化、中国社会发展做出巨大贡献,但是一直被钉在耻辱柱上的一个人物,隋炀帝。他打通了两个网络,第一个是物流网络。从杭州开始一直到北京,所以才有将近到多个新型城市的发展,包括扬州、的泊镇,包括整个从镇江开始这一条线,宋朝的首都为什么会定在开封?没有大运河是不可思议的,所以说他打通了一个物流网络。
打通的另外一个网络是“科举”。底层社会向上层社会流动,我曾经查过一个资料,明清时期,所有中举的进士以上功名人物,大概有50%左右,是来自于寒门。什么叫寒门呢?就是两代以内,家里没人当过官。它完成了从底层到上层的一个社会网络流动问题。所以说其实人类以前一直是有各种网络的,我们一直都生活在各种网络之中,只是你没有发现,没有觉得它的重要性。比如我们看高铁,很多地方最早是不重视的,到现开始抢高铁,为什么?要想富先修路,因为它是一个巨大的社会资源动员网络,你如果在这个网络之外,被这个网络所边缘化,你就必然会后悔。大运河因为淤泥的问题堵塞,以及运输量的需求增加,向北方运输,不走运河以后,去了哪里呢?走海运,所以才有了上海港这些城市的发展。
从历史上看,我们曾经GDP全球第一年,全球GDP第二年,只有过去的这年,因为前期太发达,所以在这年在工业化上落后了。当我们有8个人抬的轿子时候,没有人想去研究四个轮子、坐起来比较颠簸、还有噪音、还能撞死人的汽车。欧洲国家的农业不发达,只有通过海洋、通过工业化去发展经济。作为一个弱势者,作为一个边缘的一个经济体,它才有机会脱颖而出。这就跟现在我们做互联网一样,你会发现好多行业都是从边缘入手的,因为往往落后意味着你有很大机会。
但是现在我们的整体社会统一稳定后,再加上这次互联网给我们带来的这次巨大的机会,使得中华民族经过年后,在一次弯道上超车,有机会重回世界文明顶峰。我们过去的很多缺点,比如说我们一盘散沙,比如说我们各地不均衡,比如说我们的工业化落后,都在互联网时代会成为一个巨大的后发优势。
美国人还是有一批很聪明的人,比如说像互联网女皇。她每年会发布一个互联网趋势报告,在年5月29日她发布了一个报告,这个报告页,其中鲜明的提出一个口号,出乎很多人的意料之外。
她提出什么口号呢?像中国学习。你会看到我们在搜索、社交、电商,没有任何一个外国公司能在中国成功的。这是一个很奇怪的现象,包括全球十大网站流量排名,其中有4个是中国的。
从年开始起,我们开始在移动互联网领域超过了美国,这是大家没注意到的,我们看一个数据,这是她自己说的,在她页里面她明确的提出来了,这是互联网女王提的口号,说中国是移动商务创新的领袖,在移动互联网领域,中国是世界领袖。中国的电子商务用户和成交额都已经超过了美国,没什么感觉是吧?这是总体总量。有人会说没关系啊,我们中国人多,是人家5倍。那我们的机电行业,我们的医疗行业能超过人家吗?我们很多行业超不过美国吧?中国的上网率可是远远不如美国的,我们还有很多地方还没上网呢。
在这种情况下,我们的电子商务的总体用户和我们的交易额超过了美国,这还不可怕,看下一个网络渗透率,什么叫渗透率呢?就是电子商务的交易额占整体社会零售总额的比例,这是不是个关键指标?这相当于一种结构。在我们的互联网领域里面,早就已经完成了转型,已经是世界领先。美国人是多少呢?是6.6%,网上的数据跟整个社会的零售总额比,是6.6%,中国是多少?年的数据,中国9.1%。也就是说我们跟刚才那个曲线一样,从总量上超过它,从结构上我们也在迅速超过美国。
所以说互联网可以帮助我们中华民族取得难得的经济转型,难得的社会转型,难得的文明转型,是一次历史性的机遇。把我们过去大量的缺陷和问题都变成后发优势。
我们没有工业化那种系统,比如说像食品安全体系,没有社会信用体系,我们各地发展的不均衡性,在过去看来全是缺点,但是在移动互联网的时代看来全是机会,因为我们没有很多既得的结构要去打破。你比如说全社会的征信体系,如果当年我们建了的话,那么今天能打破吗?现在很多互联网的体系是它自己建立的,比如淘宝的支付宝,它靠用了一种机制,互联网的机制去解决它。比如未来的贷款审核,其中有一个方向是社交声望认证。你要想贷款可以,我要通过社交手段,我要判断你的信用等级,以及别人是不是愿意给你担保或者做增信,这种是过去从来没有的。
如果你有一个完整的体系,第一,你会有惰性,你不会去做突破创新。第二,会有些既得利益,不让别人去做。不要只觉得中国是这样,欧美就没既得利益吗?一样有,任何社会都有。当年我们有强大的帝国,所以我们就没有工业化一样,现在他们有一个强大的工业化体系,它也没法互联网化。那么这次,对于我们今天在座的很多传统行业,对于很多在座的一些年轻人来讲,都是一次非常难得的机会。你想想你比人家晚跑年,你在人家的路径上能超过他吗?不可能吧,只有一种可能性就是选择一条不同的道路,只有在弯道上才有机会超车。这个弯道是什么呢,全球都在转的弯道时什么?就是向互联网这个文明转弯的道,那么我们有机会就直接插过去了。在各位来讲,这是一个巨大的机会。
Part2:传统行业对互联网的常见误解,互联网升级中常见陷阱
第一个认识的误区就是认为互联网是媒体。你说打车APP算是媒体行业吗?出租车行业多传统,出行是最传统的服务之一。但是不少人印象中的互联网都是媒体,比如微博、北京有哪些好的白癜风医院北京治疗白癜风哪里安全
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